서비스처리방침

본 방침은 회사가 제공하는 모든 서비스의 운영·점검·장애 대응·데이터 처리·보안·업데이트 절차에 적용됩니다.

대상 시스템: 센서·게이트웨이, 수집 서버, 처리·저장 DB, ADDVIEW, AI 진단·리포트 모듈, 관리 포털.

• •네트워크: 사설망/VPN 기반, 방화벽 및 접근통제 적용
• •수집·저장: 센서데이터, 운영로그, 미디어 자료(사진·영상·음성) 저장소 분리
• •애플리케이션: ADDVIEW, API 게이트웨이, AI 추론 서비스

국외 이전 및 외부 클라우드 사용은 기본적으로 하지 않으며, 필요 시 별도 고지·동의를 거칩니다.

1. 계정 발급 및 권한 할당
2. 시설·기기 등록과 초기 캘리브레이션
3. 대시보드 접근 및 알림 설정
4. AI 진단·리포트 사용(필요 시 별도 동의)

회사는 안정적 제공을 위해 아래의 목표치를 두며, 이는 서비스 여건에 따라 조정될 수 있습니다.

심각도 분류 및 우선순위는 내부 매뉴얼에 따릅니다.

• •운영 데이터: 계정·권한·설정, 서비스 이용기록 등 운영필수 범위에서 처리
• •센서 데이터: 수집 주기, 품질점검, 시간동기화를 준수하여 저장·표시
• •미디어 자료: 사진·영상·음성 및 메타데이터(EXIF 등), 필요 시 모자이크·메타데이터 최소화 처리

보유기간·파기 등 개인정보 관련 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

• •정기 백업 수행 및 복구 테스트 정례화
• •핵심 구성요소 이중화(가능 범위) 및 장애 전파 최소화 설계

• •접근·변경·장애 로그 수집 및 무결성 보전, 최소 1년 보관
• •MFA, 권한 최소화, IP 허용 목록, 취약점 점검 정례화

AI 추론은 농업 의사결정을 보조하기 위한 참고 정보입니다. 최종 책임은 사용자에게 있으며, 회사는 설명 요청에 성실히 응합니다.

• •입력 데이터: 이미지·영상·텍스트 등. 학습 전환은 별도 동의 후 가명처리·비식별화 적용
• •출력 한계: 모델 버전·정확도·적용 범위 안내, 자동화 의사결정 이의제기 가능

• •기능 추가·수정 시 사전 공지 원칙(중요 변경 최소 7일 전)
• •버전 정책: 주요 변경 시 버전 상승, 호환성 안내 및 마이그레이션 가이드 제공
• •서비스 중단·단종: 합리적 사전 고지 및 데이터 이관 지원

• •인증·권한: 발급 키 관리, 범위(scope) 기반 권한 최소화
• •레이트 리밋: 시스템 안정성 확보를 위한 호출 제한 적용 가능
• •버저닝: 호환성 유지 기간 공지, 폐기 예정 API 사전 안내

문의 접수 채널: 이메일 addfarm.ad@gmail.com

분쟁 발생 시 관련 법령 및 절차에 따르며, 합리적 해결을 위해 성실히 협의합니다.

• •계정·API 키 공유 금지, 비밀번호 관리 책임
• •서비스 역분석·무단 침입·부하 유발 행위 금지
• •타인의 권리 침해 콘텐츠 업로드 금지(얼굴·차량번호판 등 비의도적 수집 주의)